O que muita gente ainda não entendeu sobre Growth Marketing.
Aos 20 anos, eu era responsável pelo marketing da pousada da minha família.
Tinha acabado de aprender a criar campanhas no Facebook e resolvi usar isso pra alavancar o faturamento do novo ano.
A ideia era simples — e parecia genial:
➡️ Surfar o movimento do Réveillon (quando a pousada ficava cheia)
➡️ Oferecer um desconto exclusivo
➡️ Vender 30% da ocupação do ano seguinte já em janeiro
Criei uma campanha bonita, com uma oferta direta, criativos prontos e uma landing page simples.
Em poucos dias:
📈 Mais de 600 leads gerados
📈 Anúncio rodando a todo vapor
📈 Gatilhos de escassez ativados
Me senti o próprio gênio do marketing.
Fui viajar com a sensação de que tinha feito história.
Quando voltei… o caos.
📞 O telefone da pousada não parava.
📲 O WhatsApp explodindo de mensagens.
🤯 Os recepcionistas perdidos entre hóspedes presenciais e clientes online.
E ninguém sabia o que dizer.
Não tinha:
Script de atendimento
Argumento de vendas estruturado
Fluxo de resposta
Nem controle de quem tinha recebido a oferta
Resultado? Zero vendas.
Leads de altíssima intenção. Nenhuma conversão.
O prejuízo: cerca de R$100 mil em diárias não vendidas.
Onde foi o erro?
No que muita gente ainda confunde com marketing.
Porque campanha sem operação pronta é só propaganda cara.
A estratégia funcionava.
Mas o time não estava preparado.
A jornada do cliente parava no clique.
O que eu fiz?
Assumi os atendimentos pessoalmente.
Conversei com os leads.
Anotei dúvidas, entendi objeções, ajustei o discurso.
Criei respostas padrão.
Organizei um processo básico, ainda que manual.
Comecei a fechar reservas.
Não vendi os R$100 mil que eu imaginava.
Mas vendi o suficiente pra entender algo que carrego até hoje:
Isso é Growth Marketing:
Não é sobre anúncio bonito.
É sobre conectar marketing, vendas e operação com método.
Você atrai só quem pode comprar
Estrutura um atendimento que responde e converte
E monta um processo que escala, sem travar a equipe
Desde então, toda campanha que eu crio começa com uma pergunta:
Se esse anúncio bombar, a estrutura tá pronta pra vender?
No time da CAPTA, a resposta sempre vem antes da campanha ir pro ar.
Oferta testada
Jornada clara
Time treinado
Atendimento com base
Follow-up afiado
Porque Growth Marketing de verdade não depende de sorte.
Depende de preparação.
Se a sua empresa gera leads, mas não vende, talvez o problema não esteja no anúncio.
Pode estar no que vem depois do clique.
E se você quiser entender como montar esse caminho de ponta a ponta, me chama.
O próximo post vai mostrar um funil real que triplicou o faturamento direto de um cliente em 90 dias.